Du sitter på bussen og vurderer et kjapt spill før jobb, eller du tar en rask sjekk på telefonen før du betaler. Det spillerne oftest gjør feil i slike øyeblikk, er å hoppe over å lese vilkårene forbonusen og sette inn penger uten å vite hva som kreves for å få dem ut igjen.
Registrering og innskudd
Hvordan oppretter jeg en konto hos Stake Casino?
Du registrerer deg med e-post og velger et passord. Deretter fyller du ut navn, adresse og fødselsdato. Bruk riktig navn, for det må stemme med legitimasjonen din. Sjekk at e-postadressen er skrevet riktig før du sender skjemaet.
Hva trenger jeg for å bekrefte identiteten min?
Du må laste opp et gyldig bilde av pass eller førerkort. Noen ganger ber de om en regning med navn og adresse. Sørg for at bildet er tydelig og at alle hjørner er med. Sjekk at navnet på dokumentet samsvarer med det du skrev ved registrering.
Kan jeg bruke samme e-post på flere kontoer?
Nei, hver e-postadresse kan bare brukes til én konto. Har du glemt passordet, bruk «glemt passord»-funksjonen i stedet for å lage en ny konto. Det er også greit å vite at du ikke kan ha flere kontoer hos Stake Casino. Sjekk innboksen for tilbakestillingslenken.
Hvor lang tid tar det før kontoen er klar til spill?
Kontoen er klar med en gang du har bekreftet e-posten. Første gang du setter inn penger, kan du bli bedt om å bekrefte identiteten. Da må du laste opp dokumenter før innskuddet blir godkjent. Du kan sjekke statusen på kontoen din under profilinnstillingene. Hos https://www.stakecasino-no.com/ får du beskjed i grensesnittet når noe mangler.
Hvilke valutaer kan jeg sette inn med?
Du kan velge mellom flere valutaer når du registrerer deg. Valutaen du velger, blir stående på kontoen. Du kan ikke bytte valuta senere, så velg den du faktisk bruker. Sjekk valutakursen hvis du setter inn med et kort i en annen valuta.
Hva skjer hvis jeg setter inn feil beløp?
Innskuddet blir registrert med en gang, og du kan ikke angre det. Har du satt inn mer enn du mente, kan du kontakte kundestøtten. De kan ikke alltid tilbakeføre beløpet, men de kan hjelpe deg med å forstå hva som har skjedd. Sjekk innskuddsbekreftelsen før du lukker vinduet.
Bonuser og kampanjer
Hvordan aktiverer jeg en bonus?
Noen bonuser aktiveres automatisk når du setter inn penger. Andre krever at du skriver inn en kampanjekode i riktig felt før innskuddet. Da må du passe på at koden er skrevet uten mellomrom. Sjekk at bonusen vises på kontosaldoen etter innskuddet.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen jeg hadde krav på?
Det kan skyldes at du glemte å skrive inn koden, eller at innskuddet ble gjort på feil måte. Noen bonuser gjelder bare for spillere som har bekreftet identiteten sin. Ta en titt på kampanjesiden for å se om det er et vilkår du har oversett. Kontakt kundestøtten hvis du mener at du oppfylte alle kravene.
Kan jeg ta ut penger før jeg har spilt gjennom bonusen?
Du kan alltid ta ut det du har satt inn selv, men bonuspengene kan forsvinne hvis du tar dem ut for tidlig. Spill gjennom bonusen først hvis du vil beholde den. Sjekk hvor mye som gjenstår av gjennomspillkravet på kontosiden. Hvis du tar ut for tidlig, kan du miste både bonusen og gevinstene fra den.
Hva er stake bet, og hvordan påvirker det bonusen?
Stake bet er måten du plasserer et spill på markedene deres. Når du bruker bonuspenger på et spill, teller det mot gjennomspillkravet. Noen spill teller mer enn andre, så sjekk hvilke spill som er tillatt med bonus. Sørg for at du bruker bonusen på et spill som faktisk teller mot kravet.
Hvordan fungerer casino stake-innskudd med kampanjekoder?
Du skriver inn koden i kampanjefeltet før du bekrefter innskuddet. Koden må være aktiv og ikke utløpt. Noen koder gjelder bare for nye spillere eller for et bestemt innskudd. Sjekk at du har skrevet koden riktig, og at den gjelder for casino stake-tilbudet du vil bruke.
Får jeg beskjed når en ny kampanje starter?
Du kan velge å motta e-post om kampanjer i innstillingene dine. Da får du varsel når nye bonuser legges ut. Sjekk at e-postvarselet er slått på under profilinnstillingene. Du kan også se aktive kampanjer direkte i kontoen din.
Uttak og kontouttak
Hvor lang tid tar et uttak?
Uttak behandles etter at du har bekreftet identiteten din. Tiden det tar, avhenger av metoden du velger. Noen metoder er raskere enn andre, men du får beskjed når uttaket er behandlet. Sjekk statusen på uttaket i kontohistorikken.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Det kan skyldes at identiteten din ikke er fullstendig bekreftet. Noen ganger trenger de mer informasjon om betalingsmetoden din. Sjekk om det ligger en melding i innboksen din på kontoen. Har du ikke fått svar, ta kontakt med kundestøtten.
Kan jeg ta ut til en annen konto enn jeg satte inn fra?
Nei, du må ta ut til samme betalingsmetode som du satte inn med. Dette er for å hindre misbruk av kontoen. Hvis metoden ikke kan brukes til uttak, må du velge en annen metode som er registrert i ditt navn. Sjekk at navnet på kontoen stemmer med navnet på spillerkontoen.
Hva er minste uttaksbeløp?
Minste uttaksbeløp avhenger av betalingsmetoden du velger. Du finner beløpet i uttaksvinduet når du velger metode. Hvis beløpet er for lavt, kan du ikke fullføre uttaket. Sjekk hvilke metoder som har lavere minstebeløp hvis du bare vil ta ut litt.
Må jeg betale skatt på gevinster?
Reglene for skatt på spillgevinster avhenger av hvor du er skattemessig hjemmehørende. Sjekk med lokale myndigheter eller en skatterådgiver hvis du er usikker. Stake Casino rapporterer ikke til norske skattemyndigheter på dine vegne. Du er selv ansvarlig for å oppgi gevinster hvis det er påkrevd der du bor.
Hva skjer med uttaket hvis jeg har en aktiv bonus?
Har du en aktiv bonus, kan uttaket bli satt på pause til bonusen er spilt gjennom. Du kan da velge å avbryte bonusen for å få ut pengene. Men da mister du bonusbeløpet og eventuelle gevinster fra det. Sjekk bonusstatusen din før du ber om uttak.
Spill og mobilbruk
Hvilke spill kan jeg spille hos Stake Casino?
Du finner automater, bordspill og spill med live-dealere. Utvalget kan variere, men de fleste kategorier er representert. Du kan filtrere på spilltype i lobbyen. Sjekk om spillet du vil spille, er tilgjengelig i din region.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Ja, du spiller direkte i telefonens nettleser. Du trenger ikke å laste ned noe for å komme i gang. Åpne nettleseren, logg inn, og velg spillet du vil spille. Sjekk at du har en stabil tilkobling før du setter i gang.
Hva er stake app, og trenger jeg den?
Stake app er ikke nødvendig for å spille. Du kan gjøre alt i nettleseren på mobilen. Noen spillere liker å ha en snarvei på hjemskjermen, men det er valgfritt. Sjekk at nettleseren din er oppdatert hvis spillet ikke laster som det skal.
Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?
Spillene bruker en tilfeldig tallgenerator som er uavhengig kontrollert. Du kan se RTP-verdien for hvert spill i spillinformasjonen. RTP sier noe om hvor mye som statistisk betales tilbake over tid. Sjekk RTP hvis du vil vite mer om et bestemt spill.
Kan jeg prøve spillene uten å sette inn penger?
Mange spill har en demomodus du kan prøve uten innskudd. Da spiller du med virtuelle penger og vinner ikke ekte gevinster. Demoen er nyttig for å lære reglene før du satser ekte penger. Sjekk om demospillet er merket med «demo» eller «prøv gratis» i lobbyen.