Kvelden før første innskudd sitter mange spillere og lurer på hva som må være på plass før de setter i gang. En vanlig feil er å hoppe rett til innskuddet uten å ha bekreftet e-post og identitet, noe som kan forsinke både bonus og uttak senere.
Registrering og identitetsbekreftelse
For å komme i gang må du opprette en konto og få identiteten din bekreftet. Følg disse stegene i rekkefølge:
- Åpne nettstedet i telefonens nettleser og velg registrering. Fyll inn navn, adresse og fødselsdato nøyaktig slik det står i passet ditt.
- Opprett et passord med både tall og bokstaver, og ta vare på det. Unngå å bruke samme passord som i andre tjenester.
- Bekreft e-postadressen via lenken du mottar. Uten denne bekreftelsen kan du ikke aktivere bonustilbudet.
- Last opp et gyldig identitetsdokument med bilde når du blir bedt om det. Sørg for at hele dokumentet er synlig og at teksten er lesbar.
- Legg inn et telefonnummer du har tilgang til, og svar på verifiseringskoden. Dette brukes ved innlogging og ved uttak.
- Vent på at kontoen blir godkjent før du gjør innskudd. Du får beskjed på e-post når bekreftelsen er ferdig.
Bonusstrategi for velkomsttilbudet
Velkomstbonusen aktiveres først når du har gjort det første innskuddet ditt, og det er flere betingelser du bør forstå på forhånd. Tabellen nedenfor viser hva du sjekker i hvert steg.
| Steg | Slik gjør du | Dette bør du sjekke |
|---|---|---|
| Innskudd | Gjør innskuddet etter at kontoen er bekreftet | At bonusen er valgt før du bekrefter innskuddet |
| Aktivering | Bekreft bonusen i kontopanelet | At beløpet vises som aktiv bonus |
| Gjennomspill | Spill gjennom bonuskravet på kvalifiserte spill | At spillene teller mot kravet |
| Uttak | Be om uttak når kravet er oppfylt | At identiteten er ferdig verifisert |
Vilkårene forteller hvor mye som må spilles gjennom før bonusen blir til uttakbare penger. Spill som ikke er kvalifisert, teller ikke med i gjennomspillet. Noen spill bidrar bare delvis, mens andre ikke teller i det hele tatt. Du bør lese hvilke spill som er kvalifisert før du begynner å spille gjennom bonusen. Hvis du tar ut penger før gjennomspillet er ferdig, kan bonusen falle bort. Derfor lønner det seg å planlegge spilløktene etter hvor mye som gjenstår. Et godt tips er å følge med på kontopanelet underveis i stedet for å regne det ut selv.
Spillutvalg og bonusfunksjoner
Spillutvalget er satt sammen av spilleautomater, bordspill og levende kasinospill fra flere ulike leverandører. Nye titler dukker jevnlig opp i katalogen, og du kan filtrere etter kategori direkte i nettleseren på telefonen. Hver spillkategori har egne regler for hvor stor del av innsatsen som teller mot et bonuskrav. Det er derfor smart å sjekke hvilken kategori du spiller i før du regner med at innsatsen teller fullt ut.
Bonuser kommer i flere former, blant annet innskuddsbonus, gratisspinn og kampanjer for faste spillere. Hver kampanje har egne krav til gjennomspill og egne frister. Du finner oversikten i kontopanelet, der du også ser hvilke tilbud som er aktive akkurat nå. Hold deg til ett tilbud om gangen, så blir det enklere å følge med på hva som gjenstår.
Spillere som vil prøve spillene på farten, kan bruke Rainbet bonus direkte i telefonens nettleser. Grensesnittet er tilpasset mindre skjermer, og du logger inn med samme konto som på datamaskinen. Du trenger ingen egen app for å spille, så lenge du har en oppdatert nettleser. Husk at bonusvilkårene gjelder likt uansett hvilken enhet du spiller på.
Promokoder gir av og til extra verdi på innskudd eller gratisspinn. En kode må legges inn før innskuddet bekreftes, ellers kan den ikke brukes i etterkant. Sjekk at koden er skrevet riktig, og at den gjelder for den kampanjen du vil ha. Du kan ikke kombinere flere promokoder i samme innskudd.
Når noe går galt
De fleste problemer underveis har enkle løsninger. Se gjennom denne listen før du kontakter support:
- Bonussen ble ikke aktivert etter innskuddet. Sjekk at du valgte tilbudet før du bekreftet, og at e-posten er bekreftet.
- Du får ikke logget inn. Nullstill passordet via e-postlenken, og prøv igjen i en oppdatert nettleser.
- Verifiseringen tar tid fordi bildet av dokumentet er uklart. Last opp et nytt bilde med god belysning og hele dokumentet synlig.
- Gjennomspillet står stille fordi du spiller et spill som ikke er kvalifisert. Bytt til et spill som teller mot kravet.
- Innskuddet ble ikke registrert. Sjekk kontoutskriften før du gjør et nytt forsøk, så du ikke betaler dobbelt.
- Du har glemt hvilken promokode du brukte. Se i kontohistorikken før du legger inn en ny kode.
- Supporten svarer ikke med en gang. Send én melding med kontonummer og beskrivelse, og vent på svar før du sender flere.
Uttak som står til behandling
Et uttak som blir stående som behandlet, skyldes ofte at identiteten ikke er ferdig bekreftet eller at bonusen ikke er spilt gjennom. Gjør disse stegene:
- Åpne kontohistorikken og sjekk at uttaket står som behandlet, ikke avvist. Da vet du at forespørselen er mottatt.
- Se om det fortsatt er en aktiv bonus på kontoen. Et aktivt bonuskrav kan holde uttaket tilbake til det er oppfylt.
- Sjekk at identitetsbekreftelsen er fullført og at alle dokumenter er godkjent. Manglende dokumenter er den vanligste årsaken til forsinkelse.
- Bekreft at uttaksmetoden er den samme som du brukte ved innskudd, der det er påkrevd. Feil metode kan gi avslag.
- Kontakt support via chat eller e-post med kontonummer og referanse til uttaket. Beskriv saken kort og legg ved eventuelle dokumenter.
- Følg med på e-post og kontopanel for oppdateringer. Svar raskt hvis supporten ber om mer informasjon, så saken ikke blir liggende.
Trygg spilløkt på mobilen
Når du spiller i telefonens nettleser, er det lurt å bruke en stabil tilkobling og lukke andre faner. Da unngår du at økten avbrytes midt i et spill. Logg alltid ut når du er ferdig, spesielt hvis du låner bort telefonen.
Sett deg et tidsrom for økten før du begynner, og hold deg til det. Spill bare for penger du kan tape uten at det påvirker hverdagen. Ta pauser hvis du merker at du spiller for å ta igjen tap, og bruk innstillingsmulighetene for å begrense innsatsen din.
Har du glemt passordet, kan du nullstille det via e-postlenken uten å kontakte support. Sjekk også at nettleseren er oppdatert, slik at innlogging og betaling fungerer som det skal. Ved tekniske feil midt i et spill, ta skjermbilde og kontakt support med en gang.
Før du ber om uttak, bør du ha ryddet i bonusen og sørget for at alle dokumenter er godkjent. Da går behandlingen raskere, og du slipper å vente på ekstra bekreftelser. Les vilkårene for det tilbudet du bruker, slik at du vet hva som gjelder for akkurat deg.
Ta en siste sjekk av kontostatusen før du setter inn penger, og velg bonusen bevisst i stedet for å la den aktiveres automatisk.