Boabet krever at kontoen er ferdig bekreftet før du kan ta ut gevinster, selv om innskudd kan gå gjennom tidligere. Det spillerne oftest gjør feil i denne fasen, er å taste inn navn eller adresse som ikke stemmer helt med det som står i banken og på ID-papirene.
Innskudd og uttak på kontoen
Hvordan setter jeg inn penger etter at jeg har logget inn på Boabet logg inn?
Etter innlogging finner du innskuddsvalgene inne på kontoen din. Velg det alternativet du vil bruke, og følg stegene som vises på skjermen. Beløpet må være innenfor det som er tilgjengelig for din konto. Sjekk at valutaen stemmer før du bekrefter. Vent på bekreftelsen før du logger ut.
Hvorfor kommer ikke innskuddet mitt inn?
Noen innskudd blir liggende i behandling en stund før saldoen oppdateres. Sjekk først om betalingen er trukket fra din side. Deretter ser du på kontoutskriften om transaksjonen er registrert. Vent litt og oppdater siden. Kontakt kundestøtten hvis beløpet fortsatt mangler.
Kan jeg ta ut gevinster med en gang?
Uttak krever at identiteten din er bekreftet. Du må også ha oppfylt eventuelle omsetningskrav som gjelder for bonusen du brukte. Sjekk kontostatusen din før du ber om uttak. Da slipper du å vente på at en manglende bekreftelse stopper saken.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Uttak går gjennom flere kontroller før pengene sendes. En vanlig årsak er at navnet på kontoen ikke samsvarer med navnet på spillerkontoen. En annen er at dokumentasjon på adresse eller identitet mangler. Sørg for at opplysningene dine er oppdatert. Da går uttaket raskere neste gang.
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Utvalget av betalingsmåter vises når du gjør et innskudd eller uttak. Noen metoder kan være begrenset for uttak, selv om de fungerer for innskudd. Sjekk hvilke valg som er tilgjengelige for deg før du bestemmer deg. Bruk alltid en konto som står i ditt eget navn.
Kan jeg bruke samme konto som en venn?
Hver spiller skal ha sin egen konto. Betalingsmåter og kontoopplysninger må tilhøre deg. Dette gjelder både innskudd og uttak. Del aldri innloggingen din med andre.
Hva skjer hvis jeg setter inn med feil valuta?
Valutaen på innskuddet bør samsvare med kontoens valuta. Ved avvik kan beløpet bli konvertert eller avvist. Sjekk hvilken valuta kontoen din bruker før du bekrefter innskuddet. Dette sparer deg for overraskelser på saldoen.
Lisens, sikkerhet og personopplysninger
Har Boabet en lisens?
Boabet casino drives under en lisens som stiller krav til spilltilbudet og til hvordan spillere behandles. Lisensen betyr at selskapet må følge regler for sikkerhet og for ansvarlig spill. Du kan lese om lisensforholdene på nettstedet. Sjekk at opplysningene der stemmer med det du forventer før du registrerer deg.
Hvordan beskyttes opplysningene mine?
Opplysningene dine brukes til å bekrefte identitet og til å håndtere kontoen. SSL sikrer at dataene som sendes mellom deg og nettstedet, er kryptert. Du bør likevel aldri dele passordet ditt med andre. Bruk et unikt passord for kontoen.
Hva er KYC, og hvorfor blir jeg spurt?
KYC betyr at selskapet må kontrollere hvem du er. Derfor blir du bedt om å sende inn dokumentasjon før uttak. Dette er et krav som følger av lisensen. Last opp tydelige bilder der all tekst er lesbar. Da unngår du å måtte sende inn på nytt.
Er det trygt å logge inn på mobilen?
Du kan bruke telefonens nettleser til å logge inn og spille. Sørg for at du er på riktig nettadresse før du taster passordet. Unngå åpne nettverk når du logger inn. Logg alltid ut når du er ferdig.
Hva gjør Boabet hvis jeg spiller for mye?
Du kan sette grenser for eget spill på kontoen. Grensene gjelder for innskudd eller for hvor lenge du vil spille. Sett dem før du begynner, ikke etter at du har tapt penger. Grensene kan også brukes til å ta en pause fra kontoen.
Kan noen andre logge seg inn på kontoen min?
Kontoen er personlig, og innloggingen skal bare brukes av deg. Hvis du mistenker at noen har tilgang, bør du endre passordet med en gang. Sjekk også hvilke enheter som har vært innlogget. Meld fra til kundestøtten hvis du ser aktivitet du ikke kjenner igjen.
Spillutvalget og hvordan det fungerer
Hvilke spill finnes på Boabet casino?
Utvalget består av automater, bordspill og live-spill med dealer. Nye spill legges til med jevne mellomrom. Du finner kategoriene i menyen etter innlogging. Se etter RTP-opplysninger der de er oppgitt, hvis du vil sammenligne spill.
Hva betyr RTP for meg?
RTP viser hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Tallet gjelder over mange spill, ikke for din enkelte runde. Høy RTP betyr ikke at du vinner oftere i praksis. Bruk tallet som en pekepinn når du velger spill.
Kan jeg spille i nettleseren på telefonen?
Spillene fungerer i telefonens nettleser uten egen installasjon. Du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Sjekk at nettforbindelsen er stabil før du starter et spill. Skjermen bør være låst opp og nettleseren oppdatert.
Gjelder bonusen for alle spill?
Bonuser har vilkår for hvilke spill som teller mot omsetning. Noen spill bidrar fullt, andre bare delvis eller ikke i det hele tatt. Les hvilke spill som er omfattet før du bruker bonusen. Velg spill deretter, så slipper du å bli overrasket.
Hva er et live-spill?
Live-spill sendes fra et studio med en ekte dealer. Du spiller mot dealeren via nettleseren, ikke mot en maskin. Innsatsen settes på samme måte som i andre bordspill. Sjekk bordgrensene før du setter deg ned.
Hvorfor åpner ikke et spill seg?
Prøv å laste siden på nytt først. Tøm nettleserens buffer hvis problemet fortsetter. Noen spill kan også være utilgjengelige i perioder. Hvis bare ett spill feiler, velg et annet og prøv igjen senere.
Registrering og innlogging
Hvordan lager jeg en konto hos Boabet?
Registreringen skjer med navn, adresse og fødselsdato. Bruk opplysninger som stemmer nøyaktig med bank og ID. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Bekreft e-postadressen din før du gjør ditt første innskudd.
Hva trenger jeg for å logge inn?
Du logger inn med brukernavn eller e-post og passordet ditt. Noen kontoer kan også kreve en ekstra bekreftelse ved innlogging. Skriv inn opplysningene manuelt hvis autofyll ikke fungerer. Sjekk at du bruker riktig e-postadresse hvis innloggingen feiler.
Jeg har glemt passordet – hva gjør jeg?
Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden. Du får da tilsendt en lenke for å lage et nytt passord. Velg et nytt passord som ikke ligner det gamle. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp.
Må jeg bekrefte identiteten min før jeg spiller?
Du kan komme i gang før alle dokumenter er levert. Men uttak krever at identiteten er bekreftet. Last opp dokumentene tidlig, så slipper du forsinkelser senere. Sørg for at bildene er skarpe og uten gjenskinn.
Kan jeg ha flere kontoer?
Hver spiller skal bare ha én konto. Flere kontoer kan føre til at kontoene blir stengt. Bruk den kontoen du allerede har, også hvis du bytter telefon. Ta kontakt med kundestøtten hvis du tror du har opprettet en konto ved en feil.
Hva gjør jeg hvis innloggingen ikke virker?
Sjekk først at e-post og passord er skrevet riktig. Prøv en annen nettleser eller en annen enhet. Tøm buffer og informasjonskapsler hvis problemet vedvarer. Hvis det fortsatt ikke går, bruk glemt passord eller kontakt kundestøtten.