Du som spiller mest på mobilen sammenligner Wildz med det forrige casinoet ditt og forventer at innloggingen skal være like enkel. Det vanligste feilgrepet er å hoppe over dokumentkontrollen før du registrerer deg, og dermed bli stående fast senere når du vil ta ut gevinst.
Dokumenter du bør ha klare før du registrerer deg
For å unngå forsinkelser bør du samle dokumentene på forhånd. Dette er hva du trenger:
- Gyldig legitimasjon med bilde, for eksempel pass eller førerkort. Dokumentet må vise navn, fødselsdato og utstedelsesdato tydelig.
- Et dokument som bekrefter adressen din, som en strømregning eller kontoutskrift. Det må være datert nylig og vise navnet ditt.
- Bekreftelse på at du eier betalingsmiddelet du skal bruke. Et skjermbilde av nettsiden er ofte nok.
- Eventuell dokumentasjon på inntekt eller formue dersom casinoet ber om det. Dette brukes til å vurdere spillvanene dine.
- Et profilbilde av deg selv der ansiktet er tydelig. Noen ganger kreves dette i tillegg til legitimasjonen.
- Kontoutskrift som viser transaksjoner til og fra casinoet. Dette kan bli bedt om ved større uttak.
- Bekreftelse på at du ikke er bosatt i et område der tjenesten ikke tilbys. Sjekk dette før du oppretter kontoen.
Når du har lastet opp dokumentene i https://wildz-no.co.no, går kontrollen raskere. Sørg for at bildene er tydelige og ikke tildekket. Skann eller ta bilde av hele dokumentet, ikke bare hjørnet. Pass på at navnet stemmer nøyaktig med det du oppga ved registrering. Dersom du har byttet navn, legg ved dokumentasjon på navneendringen. Utenlandsk statsborgerskap kan kreve ekstra dokumentasjon. Sjekk at adressen på dokumentet er den samme som du registrerte. Dersom du bor i en annen by enn der du er folkeregistrert, kan det skape forsinkelser. Bruk samme navn og adresse på alle dokumenter du sender inn.
Slik oppretter du en konto og logger inn
Registreringen består av noen få trinn. Følg dem i rekkefølge for å unngå problemer:
- Åpne nettleseren på mobilen og gå til Wildz hjemmeside. Trykk på knappen for å opprette konto.
- Fyll inn navn, e-postadresse og telefonnummer. Bruk opplysninger som stemmer med dokumentene dine.
- Velg et passord og bekreft det. Passordet bør være unikt for denne kontoen.
- Velg valuta og les gjennom vilkårene. Du må godta dem for å gå videre.
- Bekreft e-postadressen din ved å klikke på lenken du mottar. Sjekk søppelposten hvis den ikke dukker opp.
- Logg inn med e-post og passord. Nå kan du laste opp dokumentene for verifisering.
- Vent på at kontoen blir verifisert. Du får beskjed når kontrollen er ferdig.
Etter at kontoen er verifisert, kan du sette inn penger og begynne å spille. Verifiseringen kan ta noe tid, så last opp dokumentene med en gang. Dersom du mangler et dokument, kan du ettersende det senere. Du får vanligvis en e-post med hva som mangler. Svar raskt for å unngå at saken blir liggende. Når du logger inn på nytt, bruk samme e-post og passord som før. Glemmer du passordet, bruk lenken for å tilbakestille det. Du vil da få en e-post med instruksjoner. Pass på at du ikke deler passordet ditt med andre.
Spille på mobilen uten app
Du trenger ingen egen app for å spille hos Wildz. Nettstedet fungerer i mobilens nettleser, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen.
Grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen automatisk. Du kan bla gjennom spill og meny uten å zoome. Dersom du roterer telefonen, justeres layoutet.
For å logge inn skriver du inn e-post og passord i skjemaet. Noen ganger kan du bli bedt om en engangskode på SMS. Dette er en ekstra sikkerhet.
Spillene lastes direkte i nettleseren, uten nedlasting. Du kan spille så lenge du har nettforbindelse. Dersom spillet hakker, prøv å lukke andre faner.
Du kan legge til nettstedet som et bokmerke på hjemskjermen. Da åpner du det raskere neste gang. Dette er ikke en app, men en snarvei i nettleseren.
Husk å logge ut når du er ferdig, spesielt på delte enheter. Pass på at du ikke lagrer passordet på en telefon andre bruker. Bruk alltid en sikker nettforbindelse.
Slik bruker du velkomstbonusen
Velkomstbonusen aktiveres automatisk når du gjør din første innbetaling. Du trenger ikke å taste noen bonuskode. Sørg for at du har lest hva bonusen innebærer før du setter inn penger.
Bonusen består ofte av flere deler, for eksempel en prosentandel av innskuddet og gratisspinn. Hver del kan ha ulike vilkår. Du bør sette deg inn i hvor mye du må spille gjennom før du kan ta ut gevinster.
Innsatsen du legger ned i spill teller ulikt mot omsetningskravet. Noen spill bidrar fullt ut, andre lite eller ingenting. Sjekk hvilke spill som teller, slik at du ikke spiller unødvendig lenge.
Bonusen kan ha en tidsfrist. Du må bruke den innen en viss periode, ellers faller den bort. Merk deg fristen når du aktiverer den.
Du kan velge å avstå fra bonusen. Da slipper du omsetningskrav, men går glipp av ekstra spillmidler. Vurder hva som passer for deg.
Dersom du tar ut penger før du har oppfylt kravene, kan bonusen bli trukket tilbake. Spill gjennom kravene først for å beholde gevinstene.
Spillutvalget hos Wildz
Du finner et bredt utvalg spill fra flere leverandører. Her er noen kategorier du kan velge blant:
- Spilleautomater med ulike temaer og funksjoner. De fleste har gratis spinn og bonusrunder.
- Bordspill som blackjack og rulett i flere varianter. Du kan spille mot datamaskinen eller live dealer.
- Live casino med ekte dealere via videostrøm. Spillene foregår i sanntid, og du kan chatte med dealeren.
- Video poker og andre kortspill for deg som liker strategi. Reglene varierer mellom variantene.
- Jackpotspill der gevinsten vokser over tid. Disse kan gi store utbetalinger, men har også høy variasjon.
- Leverandører som NetEnt, Microgaming og Play’n GO står bak mange av spillene. Du kan filtrere på leverandør i menyen.
- Spill med høy RTP er mer fordelaktige på sikt. Du finner RTP-informasjon i spillbeskrivelsen.
Utvalget kan endre seg over tid, så noen spill kan forsvinne. Nye spill legges jevnlig til. Du kan søke etter spill i søkefeltet. Filtrer på kategori for å finne det du liker. Spillene lastes i nettleseren uten nedlasting. Prøv gjerne et spill i demomodus før du satser penger. Da blir du kjent med funksjonene uten risiko. Husk at demomodus ikke gir gevinst. Når du er klar, bytt til ekte spill. Spill med måte og hold deg til et budsjett.
Når uttaket står som under behandling
Et uttak kan bli stående som under behandling en stund. Slik håndterer du det:
- Sjekk kontoutskriften din for å se om beløpet er reservert. Noen ganger er pengene trukket fra spillkontoen, men ikke synlige i banken ennå.
- Logg inn på Wildz og se status på uttaket. Du finner det under transaksjoner eller historikk.
- Kontroller at du har fullført verifiseringen. Manglende dokumenter er en vanlig årsak til forsinkelse.
- Les eventuelle meldinger fra casinoet. De kan be om mer informasjon.
- Vent en stund før du kontakter support. Behandlingen kan ta noe tid avhengig av beløp og kontroll.
- Kontakt kundestøtten via chat eller e-post dersom status ikke endrer seg. Oppgi referansenummer for uttaket.
- Følg opp saken til pengene er på konto. Lagre all korrespondanse.
Uttak behandles vanligvis raskere dersom kontoen er verifisert på forhånd. Noen uttak kan kreve ekstra kontroll, spesielt større beløp. Dersom du har brukt bonus, kan omsetningskrav forsinke uttaket. Sørg for at du har oppfylt alle krav før du ber om uttak. Kontakt support dersom du er usikker på hvorfor uttaket ikke går gjennom. De kan gi deg en statusoppdatering. Ikke send inn de samme dokumentene flere ganger, det kan skape forvirring. Vent på svar før du sender nye opplysninger. Pengene kommer til slutt, men tålmodighet er nødvendig.
Innlogging når du har glemt passordet
Glemt passord er en vanlig hindring. Bruk lenken «glemt passord» på innloggingssiden. Du får en e-post med en lenke for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Dersom e-posten ikke kommer, sjekk søppelposten. Vent noen minutter før du prøver på nytt. Kontakt support dersom problemet vedvarer.
Kundestøtte og sikkerhet
Kundestøtten svarer på spørsmål om konto og uttak. Du når dem via chat eller e-post. Sikkerheten ivaretas med SSL og KYC-kontroller. To-faktor-autentisering kan være tilgjengelig. Bruk sterke passord og oppdater dem jevnlig. Del aldri innloggingsdetaljene dine med andre.
Åpne nettleseren på mobilen og logg inn på Wildz for å komme i gang. Last opp dokumentene dine allerede i dag, så unngår du forsinkelser senere.