Du sjekker telefonen på vei til jobb og vil bare innom en runde før dagen starter. Det folk oftest bommer på i den situasjonen, er å tro at de må laste ned noe for å komme videre, når spillingen foregår rett i telefonens nettleser.
Konto og innlogging hos Paddy Power
Hvordan logger jeg inn på Paddy Power fra mobilen?
Du åpner nettleseren på telefonen og skriver inn adressen til Paddy Power. Deretter taster du brukernavn og passord i feltene som kommer opp. Sjekk at adresselinjen viser riktig nettsted før du fyller inn noe som helst. En bokmerke i nettleseren sparer deg for tasting neste gang. Logg ut når du låner bort telefonen til noen andre.
Jeg har glemt passordet mitt – hva gjør jeg?
På innloggingssiden finnes en lenke for glemt passord. Du oppgir e-postadressen knyttet til kontoen, og får tilsendt en måte å lage et nytt passord på. Sjekk søppelpostmappen hvis ingenting dukker opp i innboksen. Velg et passord du ikke bruker på andre tjenester. Har du mistet tilgang til e-posten, må du kontakte kundestøtten i stedet.
Hvilke dokumenter trengs for å bekrefte kontoen?
For å fullføre KYC ber Paddy Power om identifikasjon og bekreftelse på adressen din. Et gyldig pass eller førerkort dekker identiteten, mens en regning eller kontoutskrift viser adressen. Ta bilder med god belysning og uten gjenskinn, slik at teksten er lesbar. Sjekk at navnet på dokumentene stemmer nøyaktig med det du registrerte. Uklare bilder er den vanligste grunnen til at bekreftelsen tar ekstra tid.
Kan jeg ha flere kontoer hos Paddy Power?
Hver spiller skal bare ha én konto. Oppretter du en ny fordi du har glemt den gamle, blir begge sperret til saken er avklart. Ta heller kontakt med kundestøtten og få tilgangen tilbake. Sjekk også om du har registrert deg med en annen e-postadresse tidligere. Dette gjelder også hvis du deler husstand med noen som allerede spiller.
Hvorfor blir innloggingen avvist?
Feil passord er det vanligste, men store og små bokstaver må også stemme. Et annet tips er å sjekke at du ikke har skrivefeil i e-postadressen. Blir du fortsatt stengt ute, kan kontoen være satt på pause av sikkerhetshensyn. Da hjelper det å kontakte kundestøtten, som kan bekrefte identiteten din på nytt. Ikke prøv mange ganger på rad, det kan låse kontoen lenger.
Hvordan endrer jeg adresse eller telefonnummer?
Opplysningene finner du under kontoprofilen når du er innlogget. Nye adresseopplysninger kan kreve et nytt adressebevis, fordi KYC skal stemme med det som står registrert. Last opp dokumentet i samme område der du endret opplysningene. Sjekk at endringen er lagret før du gjør et uttak. Etterlat gamle opplysninger bare hvis du fortsatt bruker dem.
Hva skjer hvis jeg glemmer å logge ut på en delt telefon?
Den som bruker telefonen etter deg, kan da se kontoen din. Logg alltid ut etter en økt, spesielt på en telefon du låner bort. Sett gjerne en kodelås på selve telefonen som et ekstra hinder. Ser du aktivitet du ikke kjenner igjen, bytt passord med en gang og varsle kundestøtten. En rask utlogging tar bare noen sekunder og sparer deg for problemet.
Spill og spilling i nettleseren på mobilen
Finnes det en paddy power casino app?
Nei, Paddy Power har ingen egen app for spill. Spillingen foregår i nettleseren på telefonen, og du trenger ikke laste ned noe. Du åpner nettadressen, logger inn og velger spill derfra. Sjekk at nettleseren er oppdatert, så sidene fungerer som de skal. Legg gjerne siden til på hjemskjermen for rask tilgang.
Hvordan fungerer spillingen på mobil uten app?
Nettstedet tilpasser seg skjermstørrelsen, og du navigerer med trykk og sveip. Spillene åpnes direkte i nettleseren uten installasjon. Du bør bruke en stabil tilkobling, ellers kan en runde stoppe midt i. Sjekk at lyd og varsler ikke forstyrrer, og lukk andre faner hvis telefonen blir treg. Oppdater nettleseren hvis knapper eller tekst ser feil ut.
Hvilke spill finner jeg hos Paddy Power?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og levende spill med ekte dealer. Du velger kategori i menyen og blar gjennom spillene som vises. Sjekk RTP og innsatsnivå på spillsiden før du begynner, slik at du vet hva du går inn i. Prøv et spill med lav innsats først hvis du er usikker. Spillene fungerer likt i nettleseren uansett telefon.
Kan jeg spille med flere faner åpne samtidig?
Det er mulig, men hver fane bruker minne og kan gjøre telefonen treg. Spill i én fane om gangen, så går alt jevnere. Lukk faner du ikke bruker, og start på nytt hvis et spill henger. Et stopp midt i en runde skyldes ofte nettverket, ikke spillet. Sjekk at du ikke har åpnet samme spill i to faner ved et uhell.
Hvorfor stopper spillet når jeg bytter til en annen fane?
Telefonen setter ofte bakgrunnsfaner på pause for å spare batteri. Når du kommer tilbake, kan runden ha blitt avbrutt. Hold spillet i forgrunnen så lenge runden varer. På paddypower.eu.com finner du samme opplevelse i nettleseren, uten noe å installere. Lukk andre apper hvis problemet gjentar seg.
Hvordan spiller jeg trygt på mobilen?
Sett et innsatsnivå du er komfortabel med før du starter, ikke etterpå. Bruk pausefunksjonen i kontoen hvis du merker at spillingen tar for mye plass. Sjekk saldoen med jevne mellomrom i stedet for å stole på hukommelsen. Spill bare når du er opplagt, ikke for å hente inn tap. Har du mistet oversikten, ta en pause fra kontoen en stund.
Hva gjør jeg hvis et spill ikke laster?
Først laster du siden på nytt og prøver igjen. Hjelper ikke det, tøm nettleserens buffer og lukk faner du ikke bruker. Prøv et annet spill i samme kategori for å se om feilen ligger i nettverket. Fungerer ingenting, bytt fra mobildata til wifi eller omvendt. Vedvarende feil bør du melde til kundestøtten med navnet på spillet.
Uttak og penger ut av kontoen
Hvordan tar jeg ut penger fra Paddy Power?
Uttak gjøres fra kontoområdet når du er innlogget. Velg beløp og den uttaksmåten du vil bruke, og bekreft. Første gang kan du bli bedt om å bekrefte identiteten med dokumenter. Sjekk at saldoen er tilgjengelig for uttak og ikke bundet i et pågående spill. Du får en bekreftelse når forespørselen er registrert.
Hvorfor står det at jeg ikke kan ta ut penger?
Ofte skyldes det at et velkomsttilbud fortsatt er aktivt, og at omsetningskravet ikke er oppfylt. Du kan også ha et uttak som allerede er under behandling. Sjekk kontoutskriften i kontoen for å se hva som ligger til grunn. Er du usikker, kontakt kundestøtten før du prøver igjen. Å prøve gjentatte ganger løser sjelden saken.
Kan jeg ta ut til samme måte som jeg satte inn?
Paddy Power krever vanligvis at uttaket går tilbake til samme betalingsmåte som innskuddet kom fra. Det er et tiltak mot hvitvasking og beskytter både deg og selskapet. Har du satt inn på flere måter, kan uttaket fordeles mellom dem. Sjekk hvilke måter som er registrert på kontoen før du ber om uttak. Stemmer ikke dette med ønsket ditt, hør med kundestøtten på forhånd.
Hvordan bekrefter jeg kontoen før et uttak?
KYC må være fullført før pengene kan sendes ut. Last opp identifikasjon og adressebevis i kontoområdet hvis du ikke har gjort det. Kontroller at bildene er skarpe og at alle hjørner av dokumentet er med. Etter innsending kan du følge statusen i profilen din. Vent med å be om uttak til bekreftelsen er på plass, så slipper du forsinkelser.
Hva skjer med et spill som pågår når jeg ber om uttak?
Beløp som er bundet i et spill, er ikke tilgjengelige for uttak. Vent til spillet er avgjort og saldoen er oppdatert. Sjekk at ingen bonus fortsatt er aktiv, for den kan holde tilbake midler. Be om uttaket først når saldoen viser det beløpet du vil ha ut. Da unngår du at forespørselen blir avvist.
Kan jeg angre et uttak?
Noen ganger kan du avbryte et uttak som ennå ikke er behandlet. Det ser du i kontoutskriften, der statusen står. Er forespørselen allerede sendt videre, må du vente til den er ferdig. Sjekk statusen før du setter i gang med nye spill. Et avbrutt uttak kan påvirke en aktiv bonus, så vær oppmerksom på det.
Hva gjør jeg hvis uttaket ikke dukker opp?
Start med å se i kontoutskriften om forespørselen er registrert og hvilken status den har. Sjekk deretter at kontoopplysningene hos betalingsmåten er riktige. Er alt i orden, kontakt kundestøtten med detaljene om uttaket. De kan se hvor saken står og gi deg beskjed om neste steg. Ikke send en ny forespørsel mens den første fortsatt behandles.
Velkomsttilbudet ved første innskudd
Hva innebærer velkomsttilbudet hos Paddy Power?
Velkomsttilbudet gjelder nye spillere ved første innskudd. Du får en bonus som skal omsettes et visst antall ganger før den kan tas ut. Spill som teller mot omsetningen, og hvor mye hvert spill bidrar, står i vilkårene for tilbudet. Sjekk dette før du setter inn penger, så vet du hva som kreves. Et tilbud du ikke rekker å oppfylle, blir liggende ubrukt.
Hvordan aktiverer jeg tilbudet?
Du må registrere deg som ny spiller og gjøre det første innskuddet ditt. Noen tilbud krever en kampanjekode, som tastes i feltet for det. Sjekk at du bruker riktig kode og at innskuddet er stort nok til å utløse bonusen. Førstegangsinnskudd uten kode kan falle utenfor tilbudet. Etter innskuddet ser du bonusen i kontoområdet.
Hvorfor har jeg ikke fått bonusen?
Det kan skyldes at innskuddet ble gjort før du meldte deg på tilbudet. En annen vanlig årsak er at du har hatt en konto tidligere, siden tilbudet bare gjelder nye spillere. Sjekk også at innskuddet var stort nok og at koden ble tastet riktig. Ta kontakt med kundestøtten hvis du mener vilkårene er oppfylt. Ikke sett inn mer penger før saken er avklart.
Kan jeg bruke bonusen på alle spill?
Nei, ulike spill bidrar ulikt til omsetningen. Spilleautomater teller ofte fullt, mens bordspill kan bidra mindre eller ikke i det hele tatt. Sjekk hvilke spill som er tillatt for akkurat dette tilbudet. Spiller du feil type spill, kan omsetningen gå saktere enn du tror. Planlegg derfor spillvalget før du begynner å omsette.
Hva skjer hvis jeg ber om uttak mens bonusen er aktiv?
Et uttak kan føre til at bonusen og gevinstene fra den forsvinner. Omsetningskravet må være oppfylt før du tar ut penger. Sjekk framdriften i kontoområdet, der ser du hvor mye som gjenstår. Vent med uttaket til kravet er nådd, så beholder du det du har vunnet. Er du i tvil, spør kundestøtten før du ber om uttak.
Gjelder velkomsttilbudet også når jeg spiller på mobilen?
Ja, tilbudet gjelder uansett om du spiller i nettleseren på telefonen eller på datamaskinen. Kontoen er den samme, og bonusen følger med. Sjekk at du er innlogget på riktig konto før du begynner å omsette. Spill i én fane om gangen, slik at framdriften registreres riktig. Da unngår du at en avbrutt runde skaper forvirring.