Du sitter med innskuddsfeltet åpent og lurer på hva som egentlig skjer når du bekrefter. Det de fleste gjør feil, er å trykke «betal» uten å ha sjekket at kontoopplysningene stemmer med bankens.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?
Gå til kontoinnstillingene og velg «Ansvarlig spill». Der kan du sette en daglig, ukentlig eller månedlig grense for hvor mye du kan sette inn. Grensen trer i kraft med en gang du bekrefter den. Tenk gjennom grensen før du trykker lagre, for den kan ikke heves umiddelbart.
Kan jeg ta en pause fra spill?
Du kan velge en midlertidig pause i innstillingene for ansvarlig spill. Pausen blokkerer innlogging og spill i den perioden du velger. Du kan ikke angre en pause før den er over. Pass på at du har tømt eventuelle bonuser før du setter i gang.
Hva skjer hvis jeg overskrider grensen min?
Når du har nådd grensen, stopper systemet automatisk nye innskudd. Du får en melding om at grensen er nådd. Du kan ikke omgå grensen ved å bytte betalingsmåte. Sjekk saldoen din før du prøver å sette inn mer, så slipper du avvisningen.
Hvordan aktiverer jeg selveksklusjon?
Selvutestengelse finner du under de samme innstillingene som pause. Velg hvor lenge du vil være utestengt, og bekreft valget. Utestengelsen gjelder hele kontoen din, ikke bare enkelte spill. Du bør avtale en påminnelse i kalenderen for når perioden er over.
Kan jeg se hvor mye jeg har spilt?
Under «Min konto» finner du en oversikt over innskudd, uttak og spillhistorikk. Tallene oppdateres etter hvert som du spiller. Bruk oversikten til å sammenligne med grensen du har satt. Hvis tallene ser rare ut, ta kontakt med kundestøtten før du fortsetter.
Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen tar overhånd?
Ta en pause med en gang, og bruk selveksklusjon hvis du trenger mer enn en kort pause. Snakk med noen du stoler på om situasjonen. Du kan også kontakte en hjelpeorganisasjon for spillproblemer. Det viktigste steget er å blokkere kontoen før du fortsetter å spille.
Får jeg varsel når grensen nærmer seg?
Systemet kan vise en påminnelse når du nærmer deg grensen du har satt. Varselet kommer i grensesnittet, ikke som e-post. Sjekk innstillingene dine for å se om varsler er slått på. Hvis du ikke ser noe varsel, kan du følge med på saldoen selv.
Kan jeg sette grenser for enkelte spill?
Noen grenser gjelder hele kontoen, mens andre kan gjelde bestemte spilltyper. Se hvilke valg som er tilgjengelige i innstillingene dine. Velg den grensen som passer for deg, og bekreft. Etter at grensen er satt, kan du ikke endre den ned uten videre.
Konto og verifisering
Hvordan oppretter jeg en konto hos Bizzo Casino?
Fyll ut skjemaet med navn, adresse og e-post. Bruk opplysninger som stemmer med det som står på bankkortet eller kontoen din. Etter registreringen får du en e-post for å bekrefte adressen. Følg lenken i e-posten før du setter inn penger.
Hvorfor må jeg sende inn legitimasjon?
For å bekrefte alder og identitet ber nettstedet om kopi av pass eller førerkort. Dette er et vanlig krav for spillkontoer. Last opp et tydelig bilde der alle hjørner synes. Sjekk at navnet på bildet stemmer med kontonavnet ditt.
Hvor lang tid tar verifiseringen?
Når du har lastet opp dokumentene, blir de gjennomgått av kundestøtten. Du får beskjed på e-post når saken er behandlet. Hvis noe er uklart, blir du bedt om å sende inn på nytt. Last opp dokumentene med en gang du registrerer deg, så unngår du forsinkelser senere.
Kan jeg ha flere kontoer?
Nei, du kan bare ha én konto per person. Hvis du oppretter en ny konto med samme opplysninger, kan begge bli stengt. Bruk den kontoen du allerede har, og kontakt kundestøtten hvis du har glemt innloggingen. Sjekk e-posten din for å finne igjen kontodetaljene.
Hvordan endrer jeg adressen min?
Gå til kontoprofilen og velg «Rediger opplysninger». Skriv inn den nye adressen og lagre. Hvis adressen avviker fra det som står i dokumentene dine, kan du bli bedt om å laste opp ny dokumentasjon. Sørg for at adressen stemmer med folkeregisteret.
Hvor finner jeg hjelp hvis jeg har problemer med innloggingen?
Bruk «Glemt passord»-lenken på innloggingssiden for å tilbakestille passordet. Sjekk at du bruker riktig e-postadresse. Hvis du fortsatt ikke kommer inn, kan kundestøtten hjelpe deg. Du kan også lese mer om kontoen din på bizzocasino.co.no/.
Hva gjør jeg hvis navnet mitt er feilstavet?
Kontakt kundestøtten med en gang du oppdager feilen. Send med en kopi av legitimasjonen der riktig navn står. Ikke prøv å rette det selv i profilen hvis feltet er låst. Feilstavede navn kan føre til at uttak blir avvist.
Uttak
Hvordan ber jeg om uttak?
Gå til kassen og velg «Uttak». Skriv inn beløpet du vil ta ut, og bekreft. Før uttaket blir behandlet, må kontoen din være verifisert. Sjekk at du har oppfylt eventuelle bonusvilkår før du sender forespørselen.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Uttak kan bli forsinket hvis kontoen ikke er fullstendig verifisert. Sjekk om du har fått en e-post med forespørsel om flere dokumenter. Noen ganger kan også bonusvilkår holde tilbake uttaket. Følg med på kontosiden for oppdatert status.
Kan jeg ta ut med samme metode som jeg satte inn?
Vanligvis må du ta ut til samme metode som du brukte for innskuddet. Dette er for å hindre misbruk av kontoen. Hvis metoden ikke støtter uttak, kan du bli bedt om å velge en annen. Sjekk hvilke metoder som er tilgjengelige i kassen før du ber om uttak.
Hva er minimumsbeløpet for uttak?
Det finnes et minstebeløp for uttak, som vises i kassen. Beløpet kan variere mellom ulike betalingsmetoder. Sjekk grensen før du sender forespørselen. Hvis beløpet er for lavt, blir forespørselen avvist.
Hvordan påvirker en aktiv bonus uttaket?
Hvis du har en aktiv bonus, må du oppfylle omsetningskravene før du kan ta ut. Sjekk bonusvilkårene for hvor mye du må spille. Uttak mens bonusen er aktiv, kan bli avvist. Vent til bonusen er fullført eller avsluttet.
Kan jeg kansellere et uttak?
Noen uttak kan kanselleres så lenge de er under behandling. Gå til kassen og se etter en «Kanseller»-knapp. Hvis du kansellerer, går pengene tilbake til spillekontoen. Vurder om du heller vil la uttaket gå gjennom.
Hva skjer hvis uttaket blir avvist?
Du får en melding om hvorfor uttaket ble avvist. Vanlige årsaker er ufullstendig verifisering eller brudd på bonusvilkår. Rett opp det som mangler, og send inn på nytt. Kontakt kundestøtten hvis du er usikker på årsaken.
Spilling
Hvordan bruker jeg en promo-kode?
Når du er i kassen eller på bonussiden, finner du et felt for kampanjekode. Skriv inn koden nøyaktig slik den ble gitt deg, og bekreft. Koden må brukes før du fullfører innskuddet. Sjekk at koden fortsatt er gyldig før du prøver.
Hvorfor virker ikke bonuskoden min?
Koden kan være utløpt eller allerede brukt på kontoen din. Sjekk om du har skrevet den riktig, uten mellomrom. Noen koder gjelder bare for nye spillere. Les vilkårene for koden før du prøver på nytt.
Hvordan aktiverer jeg en bonus?
Gå til bonussiden og velg bonussen du vil bruke. Noen bonuser aktiveres automatisk ved innskudd, andre må velges manuelt. Følg instruksjonene på skjermen. Etter aktivering kan du ikke bytte til en annen bonus.
Kan jeg spille på mobilen?
Du kan spille i mobilens nettleser uten å laste ned noe. Åpne nettstedet i Chrome eller Safari. Spillene tilpasser seg skjermstørrelsen. Sørg for en stabil tilkobling før du setter i gang.
Hvordan vet jeg at spillet er rettferdig?
Spillene bruker en tilfeldig tallgenerator som gir uavhengige resultater. RTP-verdien vises i spillinformasjonen. Du kan slå opp RTP for hvert spill før du spiller. Velg spill med en RTP du er komfortabel med.
Hva er reglene for bonusspill?
Bonusspill har egne regler for hvilke spill som teller mot omsetningskravet. Noen spill bidrar mindre enn andre. Sjekk oversikten over tellende spill før du begynner. Hvis du spiller feil spill, kan du miste bonusen.
Hvordan får jeg tak i bizzo casino bonus codes?
Du finner gjeldende koder på bonussiden eller i e-post fra nettstedet. Noen koder deles ut i kampanjer. Skriv inn koden i feltet før du bekrefter innskuddet. Ugyldige koder gir ingen bonus, så dobbeltsjekk skrivemåten.